數字化轉型“五大矛盾”
數字化轉型作為建筑業的剛需,已成為企業未來實現高質量發展不可避免的趨勢。但建筑行業信息化管理水平相對其他行業一直比較低,目前的現狀仍然是領導不重視,管理不融合,業務做不實,內外兩張皮現象。其根源就在于企業管理的不自信,總結起來就是我們日益增長的數字化建設需要和傳統發展模式變革不充分、不徹底。國務院印發《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》,提出建筑行業要打造數字化轉型示范樣板,但從轉型的效果看,建筑企業仍處在轉型的初級階段,且面臨著對數字化轉型目標不明晰、轉型人才短缺、組織協同困難、部門利益壁壘等諸多困難,數字化轉型進入了“深水區”。本文
數字化轉型“五大矛盾”
1. 建筑業信息化發展與企業管理變革不自信的矛盾
建筑企業的管理模式和運作機制相對比較落后,不科學、不成熟,標準化程度不高,業務管理受技術、資金、人才等因素影響較大,管理的升級已遠落后信息化發展速度,自上而下進行管理變革必將帶來企業管理的陣痛,因此如何處理信息化發展與企業管理變革之間的關系,是當前和今后一段時期制約行業信息化發展的主要問題。
2. 信息化管理平臺與企業管理業務不匹配的矛盾
IT企業懂理論、有專業,缺建筑企業管理知識、業務管理邏輯,而建筑企業懂管理、有經驗,缺信息化專業知識、IT技術邏輯。因此大多數建筑企業在信息化平臺采購和自主開發方面往往掌握不好,導致應用平臺要么“水土不服”,要么“功能不足”。另外由于信息技術的迭代更新,導致舊的平臺架構落后甚至淘汰,不斷增長的優化迭代需要導致投入成本的不斷增加。
3. 企業上級與下級管理數據不互聯的矛盾
企業戰略規劃層、管理控制層、執行操作層管理鏈條與各層核心訴求不統一,當前,項目一線仍處于被動應用信息化系統階段,甚至為了“指標好看”,選擇性的傳遞數據,真實、準確、有效的源數據反而不多,造成企業級管理平臺“空有其表”,缺乏有效數據支撐,不能真正發揮作用,更談不上“大數據”的挖掘與應用。
4. 企業部門與部門之間不互通的矛盾
企業各部門花費大量的人力、物力、財力建設部門級信息化系統,但管理語言不統一,技術語言不一致,系統之間信息無法交互,甚至各部門數據資料仍使用硬盤保存在部門或個人處,形成信息孤島,導致數據難融通,管理協同、降本增效的目標大打折扣。
5. 崗位與崗位之間不互融的矛盾
IT崗位與業務崗位,業務崗位與業務崗位之間的專業差異、指標差異,導致崗位之間融合難,所在崗位的個人只專注于自身負責的業務線條,無法共同聚焦核心業務,缺乏前瞻性和大局觀,阻礙橫向互聯、縱向互通數字化體系建設,在起步階段就增加了數字化轉型的難度,拖了數字化轉型的“后腿”。
數字化轉型“五大問題”
1. 建筑企業數字化轉型目標不明晰的問題
目前,建筑企業普遍缺乏對數字化轉型的深刻理解,很難找準數字技術與業務場景融合的切入點,因此無法制定科學、系統的方法論推進轉型,更多是購買第三方產品滿足業務需求,逐漸偏離頂層設計,呈現戰略規劃與落地實施形成“兩張皮”,加之轉型周期長、資源投入大、成效不顯著,使得企業各級產生自我懷疑,動搖信心,轉型價值難以顯現。
2. 建筑企業管理體系較僵化的問題
建筑企業特別是大型建筑公司,各部門職責分工明確,逐漸形成專業壁壘,跨部門協同協作等開放、共享意識不足,部門與部門之間、崗位與崗位之間低耦合,形成“溫水煮青蛙”現象,各部門只關注自己的“一畝三分地”,格局站位不高,工作體系僵化,難以打破和優化。加之團隊的業務知識、組織能力、業務邏輯、管理模式沿用以前成功的經驗,欠缺足夠的數字業務管控經驗,也缺乏學習數字化管理新模式的工作熱情,一定程度上的“內卷”與“躺平”更難以適配現階段企業高質量發展需要。
3. 建筑企業機制變革難度大的問題
建筑企業組織管理模式多為層級式、金字塔結構,組織結構復雜且調整難度大,決策權位于金字塔頂端,決策落實為自上而下模式,流程長、落地慢,過程中逐漸模糊化,管控精細化程度和力度都不夠,缺乏管理手段和決策依據。且建筑企業管理關系復雜,體制、機制變革難度大,頂層統籌力度偏弱,企業主要領導很難真正參與并有效推動落實數字化轉型戰略,而且數字化轉型也需要通盤企業考核指標、真實運營數據的內外有別等因素,對決策者的統籌能力和改革魄力帶來更高要求。
4. 建筑企業思維能力有差距的問題
數字化轉型已經不再是一道選答題,而是一道必答題,是企業全員參與的一項持續性、系統性工程。企業部分管理者特別是領導者的思維被傳統的管理理念和體制機制所束縛,對數字化轉型有一定的畏難、抵觸思想。而且建筑行業缺乏數字人才,僅靠傳統的IT人才已不能滿足企業數字化轉型的需要,真正需要的是橫跨多領域、學習能力更強、綜合素質更高的復合型人才——既懂數字技術,又懂業務和管理。
因此需要將企業業務部門、管理部門人員轉變為具有數字意識和素養的人員,而建筑企業數字化轉型組織尚未有效運轉,也缺乏數字化人才的培養和賦能體系,更缺乏針對數字化轉型人才的崗位體系、績效考核、激勵機制、職業通道等系統性規劃。
5. 建筑行業數字生態不健全的問題
建筑行業已經形成基本共識,數字化轉型一定是秉持開放、共享原則,攜手行業監管部門、數字科技企業、產業鏈上下游企業,構建數字生態共同體。而數字化轉型戰略規劃一定是“一企一規”的定制化實施,需要強有力的供給側服務,包括軟硬件技術產品與實施方法論等,這對數字科技企業和咨詢服務機構提出了更高的要求來推進行業數字化轉型,但目前供給側的數字化解決方案是滿足不了需求的,亟需探索多主體協同發展的合作機制和商業模式。
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